Piazza della Signoria Florence: Palazzo Vecchio, billets, prix et Tour

La Piazza della Signoria, à Florence, est un espace public gratuit ; le musée du Palazzo Vecchio coûte €18 et le billet Tour d’Arnolfo + musée €20. Vous trouverez ici les prix officiels, les horaires (le jeudi, fermeture à 14:00), les règles d’accès aux 418 marches de la tour et la comparaison entre la billetterie de la mairie et les billets coupe-file en ligne.

Billets Piazza della Signoria : musée, tour et achat en ligne

Le vendeur officiel est la mairie de Florence (bigliettimusei.comune.fi.it, assistance Firenze Smart). MUS.E gère l’accueil et les visites guidées, mais ne vend pas les billets d’entrée de base.

Tarif réduit : 18–25 ans et étudiants. Gratuit : moins de 18 ans, classes avec leurs enseignants, guides et interprètes, journalistes, personnes handicapées et leur accompagnateur, membres ICOM/ICOMOS/ICCROM. Les billets gratuits doivent aussi être réservés ; en ligne, les €1 de prévente s’appliquent quand même.

Sur les plateformes, le musée démarre à environ €30,50 (audioguide ou vidéoguide en option) ; le billet tour + musée monte vers €50–€60. Vous payez la commodité et l’assistance, pas un autre prix d’entrée. Comparatif général : billets Florence.

Annulation : dans les 5 jours ouvrables suivant l’achat sur le site de la mairie ; ensuite, ni rétractation ni remboursement si vous n’utilisez pas le créneau, sauf fermeture décidée par le musée.

Les horaires qui font rater l’après-midi

Musée : lun–mer et ven–dim 9:00–19:00 ; jeudi 9:00–14:00. Tour : 9:00–17:00 (mêmes jours), jeudi 9:00–14:00. La billetterie ferme une heure avant. Pour la tour, présentez-vous 15 minutes avant votre créneau.

Fermeture fixe le 25 décembre. Le 1er janvier, ouverture l’après-midi 14:00–19:00 (tour 14:00–17:00), selon le calendrier des fêtes publié chaque année par la mairie. Le palais étant le siège de la mairie, il y a des fermetures institutionnelles et des jours où la salle des Cinq-Cents est exclue du parcours : consultez les « Comunicazioni per i visitatori » avant de partir.

En cas d’alerte canicule rouge, le Tesoretto, la terrasse de Saturne et la mezzanine peuvent fermer. Groupes : 25 personnes maximum, guide compris.

Tour d’Arnolfo : chiffres et limites

Hauteur 95 m. Selon la mairie : 223 marches dans la tour, soit 418 marches au total depuis le musée. Interdite aux moins de 6 ans ; les mineurs doivent être accompagnés. Fermée en cas de pluie et d’alerte canicule : seul le chemin de ronde reste accessible, sans remboursement. Non accessible aux personnes à mobilité réduite ; déconseillée en cas de problèmes cardiaques, d’asthme ou de vertige.

Si seul le musée vous intéresse, vous économisez €2 et évitez l’attente du créneau de la tour. Si vous voulez la vue, prenez directement Tour et chemin de ronde : l’entrée au musée est incluse.

Que voir à l’intérieur (90–120 minutes)

Sur la place, en plein air et gratuitement : la copie du David, la fontaine de Neptune et la Loggia dei Lanzi (Persée de Cellini, Enlèvement des Sabines de Jean de Bologne). À l’intérieur :

1. Cour de Michelozzo — pour s’orienter ; la section « Tracce di Firenze » au rez-de-chaussée est gratuite.
2. Salle des Cinq-Cents — Vasari et le cycle des Médicis ; vérifiez qu’elle est ouverte le jour choisi.
3. Appartements monumentaux — appartements d’Éléonore de Tolède, Studiolo de François Ier, salle des cartes : le cœur de la visite.
4. Tour — seulement si vous avez de bonnes jambes et une météo stable.

Les Percorsi Segreti (75 minutes, 10 personnes maximum) conviennent surtout pour une deuxième visite. Les fouilles du théâtre romain se visitent le dimanche : 30 minutes, €8 + billet du musée.

Ce qu’inclut vraiment le billet du musée

Le billet ouvre les appartements monumentaux : salle des Cinq-Cents (sauf exclusion pour événement institutionnel), appartements et salles d’apparat, salle des cartes, espaces consacrés à l’histoire de la ville et des Médicis. Les Percorsi Segreti et les fouilles sont des activités séparées de MUS.E, à réserver à part.

Si vous venez surtout pour la salle des Cinq-Cents, consultez les avis mensuels : c’est l’espace le plus souvent fermé ou restreint pour des cérémonies. Le billet reste alors valable ; concentrez-vous sur le Studiolo, les appartements d’Éléonore et, si le temps le permet, la tour.

Firenze Card, Card del Fiorentino et pass

La Firenze Card (€85, 72 h) inclut le musée et la tour ; la réservation est obligatoire et gratuite. Elle ne couvre ni les Percorsi Segreti ni les fouilles. Calcul rapide : Offices (€29) + Académie (€24) + Palazzo Vecchio (€19 avec prévente) ≈ €72 — avec ces trois seuls sites, la carte n’est pas rentable ; en ajoutant Pitti et Boboli (€25) et d’autres musées municipaux, elle le devient. Détails : combinés.

La Card del Fiorentino (€10 pour 365 jours) est réservée aux résidents de Florence et de la Città Metropolitana : Musei Civici (tour comprise), autres sites et trois visites guidées. Retrait à la billetterie du Palazzo Vecchio (9–17 h, jeudi 9–12 h 30) ou au Museo Novecento. Sans cette carte, il n’existe pas de réduction résidents sur le billet ordinaire.

Domenica Metropolitana : le premier dimanche du mois, entrée gratuite aux Musei Civici pour les résidents de la Città Metropolitana, avec visites sur réservation (programme publié le lundi précédent).

D’autres conventions peuvent s’appliquer, à vérifier en billetterie : carte annuelle de l’université de Florence, offres 2 pour 1 pour les adhérents Unicoop lorsqu’elles sont actives.

En ligne ou officiel : quand payer plus

Billet officiel : créneau nominatif, €18/€20 + €1. Plateformes : en général €12–€14 de plus pour le musée, davantage pour la tour, en échange d’un audioguide et de leurs propres conditions d’annulation. Si vous avez déjà la Firenze Card, ne rachetez pas le musée en ligne : réservez seulement le créneau gratuit. Sans carte, et si vous tenez à la flexibilité, le supplément peut se justifier ; pour payer le moins possible, restez sur le site de la mairie.

Entrée aussi par la via dei Gondi. Billetterie : 055 2768325. MUS.E : +39 055 0541450 (particuliers), +39 055 0541451 (écoles).

Combien de temps prévoir

Musée seul : 90 minutes si vous ne vous attardez pas dans chaque salle. Musée + tour : deux heures, pauses et attente du créneau comprises. Percorsi Segreti : ajoutez 75 minutes. Fouilles le dimanche : 30 minutes plus l’attente. Sans créneau réservé, vous risquez de perdre l’après-midi : la réservation est obligatoire et la billetterie ferme une heure avant.

Le jeudi, la fenêtre est courte (9:00–14:00) : pour le musée et la tour, entrez à l’ouverture. Les autres jours, une entrée après le déjeuner passe, mais pas après 16:00 si vous voulez aussi la tour (fermeture à 17:00).

Accès, bagages et photos

La Piazza della Signoria est piétonne : comptez environ quinze minutes à pied depuis la gare Santa Maria Novella. Cars et voitures restent en dehors de la zone à trafic limité. Le vestiaire, gratuit, se trouve au rez-de-chaussée (zone billetterie / Cortile della Dogana) ; le dépôt des parapluies et des sacs, petits ou grands, y est obligatoire. La mairie ne publie pas de règle pour les valises : avec un grand bagage, passez d’abord par une consigne.

Les photos personnelles sont en général autorisées selon les règles affichées sur place ; ne comptez pas sur le flash ni sur les perches. En cas d’alerte canicule, certaines terrasses peuvent fermer sans remboursement si le parcours principal reste ouvert : lisez l’avis du jour.

Avant d’entrer

Regardez la météo si vous visez la tour et les avis de la mairie si la salle des Cinq-Cents vous importe. Prenez une pièce d’identité pour les réductions et gratuités, et réservez le créneau même pour les moins de 18 ans. Avec des enfants de moins de 6 ans : musée oui, tour non. Avec la Firenze Card, réservez le créneau gratuit sur l’application ou le site de la carte avant de vous présenter : le personnel contrôle le créneau et le document.

Erreurs fréquentes

• Acheter le musée seul et découvrir sur place qu’il faut un autre billet pour la tour (prenez Tour et chemin de ronde dès le départ).
• Programmer la visite un jeudi à 16:00.
• Venir sous la pluie en comptant monter au sommet (chemin de ronde oui, sommet non, sans remboursement).
• Emmener des enfants de moins de 6 ans dans la tour.
• Négliger la réservation parce que « c’est un petit musée municipal » : le créneau est obligatoire.
• Confondre la cour de Michelozzo, parfois accessible sans billet, avec l’entrée des salles payantes.

Itinéraire autour de la place

Le matin : le musée (et la tour si le ciel est dégagé). Ensuite, les Offices à deux minutes si vous avez un créneau l’après-midi, ou le Bargello pour la sculpture. Le Ponte Vecchio et la cathédrale sont à quelques minutes à pied. La chapelle Brancacci, dans l’Oltrarno, demande un créneau à quota : évitez qu’il chevauche celui de la tour. Pour comparer les prix dans toute la ville : billets et pass Florence.

En résumé : billets Piazza della Signoria

La Piazza della Signoria se visite gratuitement ; le Palazzo Vecchio non : €18 le musée, €20 tour + musée, le jeudi seulement jusqu’à 14:00, tour fermée par temps de pluie et interdite aux moins de 6 ans. Pour les disponibilités et les prix en ligne, utilisez le widget. Nous sommes un guide indépendant : si vous réservez via nos liens Tiqets ou GetYourGuide, nous pouvons percevoir une commission, sans que le prix change pour vous.