Walkabout Srl, fondata nel 2007 da Mauro Bramante, è uno dei tour operator di Firenze e della Toscana più visibili online. Ha sede in Largo Fratelli Alinari 4 e il vecchio dominio walkaboutflorence.com reindirizza a walkabouttours.com. Contatti: +39 055 2645746, WhatsApp +39 392 5265865.
In breve. Il volume di recensioni su Tripadvisor (4,9/5 su 34.166) e l’autorizzazione dell’Opera del Duomo ne fanno un operatore di grandi numeri affidabile; le gite di un giorno come Best of Tuscany da €75 sono il prodotto di punta. Contro: nessuna pagina Trustpilot, un dato promozionale di «oltre 70.000 recensioni» senza dettagli e più di 50 reclami sul pullman. Adatto a chi vuole una gita organizzata con cancellazione a 24 ore; meno a chi non sopporta i pullman pieni.
Dati essenziali
| Voce | Dato |
|---|---|
| Società | Walkabout Srl |
| Fondazione | 2007 · Mauro Bramante |
| Sede | Largo Fratelli Alinari 4, Firenze |
| Sito | walkaboutflorence.com → walkabouttours.com |
| Tripadvisor | 4,9/5 · 34.166 |
| Trustpilot | Nessuna pagina rilevante |
| Prodotto di esempio | Best of Tuscany da €75 |
| Cancellazione | Rimborso pieno entro 24 ore |
| Duomo | Rivenditore autorizzato dall’Opera |
| Criticità | Oltre 50 reclami sul pullman · dato «70.000+ recensioni» non dettagliato |
| Contatti | +39 055 2645746 · WhatsApp +39 392 5265865 |
Cosa vende e a quanto
Il catalogo comprende gite in Toscana (Chianti, Siena, San Gimignano, Pisa), walking tour in città ed esperienze al Duomo. Best of Tuscany parte da €75: è un prezzo minimo, quindi il totale reale dipende da data, lingua e inclusioni (pranzo, cantina, ingressi). La gita concentra Siena, San Gimignano e Chianti in una giornata: il valore sta nell’organizzazione, il costo nascosto è la stanchezza e il tempo passato sul pullman.
Essere nell’elenco dei rivenditori autorizzati dall’Opera del Duomo significa poter vendere biglietti del complesso in modo regolare, a differenza delle piattaforme non elencate. Non significa che ogni prodotto «Duomo» a marchio Walkabout equivalga al pass ufficiale da €30: controlla se compri guida + ingresso o solo accompagnamento, e confronta sempre con il listino dell’Opera (€30 / €20 / €15). Per i tour in città conta meno il pullman e più la qualità della guida.
-
da €49,5 a persona
Prenota su GetYourGuide
Il dato promozionale «oltre 70.000 recensioni» non indica da quali piattaforme provengano: prendilo come comunicazione commerciale, non come un dato verificabile quanto il conteggio di Tripadvisor.
Come funziona la prenotazione
- Scegli il tour su walkabouttours.com (o su una piattaforma partner) e controlla punto d’incontro, lingua e dimensione massima del gruppo.
- Paga solo quando indirizzo del sito e nome del venditore corrispondono all’operatore; conserva voucher e istruzioni ricevute via WhatsApp o email.
- Per le gite in pullman presentati in anticipo: un ritardo alla partenza pesa su tutta la giornata.
- Per i prodotti legati al Duomo, verifica cosa è incluso rispetto al pass dell’Opera.
- Assistenza: +39 055 2645746 / WhatsApp +39 392 5265865, utile anche per ritrovare il punto d’incontro all’ultimo momento.
Le gite lunghe (Siena + San Gimignano + Chianti in un giorno) sono quelle da cui nascono i reclami sul pullman: tempi morti, caldo, cambi di programma. Sono i rischi comuni a tutte le gite di massa in Toscana, insieme al poco tempo nei borghi e alle aspettative da tour privato con un prezzo da €75.
Cancellazione, rimborsi, assistenza
Di norma puoi cancellare con rimborso pieno fino a 24 ore prima dell’inizio, secondo le condizioni del prodotto: un vantaggio concreto rispetto a Context (nessun rimborso sotto le 48 ore) o ai biglietti museali non rimborsabili. Se il meteo o i piani cambiano, libera il posto entro quella finestra. Sotto le 24 ore aspettati penali o la perdita dell’importo; se hai prenotato tramite una piattaforma, valgono anche le sue regole.
Senza una pagina Trustpilot, l’assistenza passa da telefono, WhatsApp e sito: contatti locali che il giorno stesso funzionano meglio di un modulo internazionale anonimo. In caso di contestazione su una giornata in pullman, annota orari di partenza e comunicazioni ricevute.
Cosa dicono le recensioni
Tripadvisor: 4,9/5 su 34.166 recensioni, uno dei volumi più alti tra gli operatori di Firenze. È un segnale di soddisfazione diffusa su guide e organizzazione. In parallelo si contano oltre 50 reclami incentrati sul pullman (comfort, logistica), e manca una pagina Trustpilot utile come contrappeso. Prima di una gita estiva, leggi le recensioni recenti da tre stelle filtrate per «bus» o «pullman», soprattutto se sei sensibile a caldo e aria condizionata.
Pro e contro
Pro: punteggio Tripadvisor altissimo su un volume enorme; rimborso pieno entro 24 ore; rivenditore autorizzato per il Duomo; contatti locali via telefono e WhatsApp.
Contro: reclami ricorrenti sul pullman; dato «70.000+ recensioni» poco trasparente; nessuna pagina Trustpilot; formato di massa, non piccolo gruppo premium.
Verdetto
Punteggio editoriale: 4,2/5 per le gite organizzate; 3,5/5 se non ami i pullman. (1) Best of Tuscany va bene se accetti il formato in pullman. (2) Per il Duomo, meglio un rivenditore autorizzato come Walkabout che una piattaforma non autorizzata. (3) Confronta con Florence Town e LivTours se cerchi gruppi di dimensioni diverse. Vedi anche Florence Town e Duomo ufficiale.
Esplora un’opzione Chianti su GetYourGuide da €49,5 · ★ 4.5
Siamo una guida indipendente. Se prenoti tramite i nostri link Tiqets o GetYourGuide potremmo ricevere una commissione; il prezzo che paghi non cambia. Prezzi minimi e punteggi cambiano: ricontrolla il totale e le condizioni di cancellazione prima di pagare.
Domande frequenti
Walkaboutflorence.com è ancora il sito giusto?
Il dominio storico reindirizza a walkabouttours.com. Controlla sempre di essere sul sito dell’operatore prima di pagare.
Quanto costa Best of Tuscany?
Da €75. Al momento del pagamento controlla cosa includono pullman, visita in cantina e ingressi.
Posso cancellare?
Di norma sì, con rimborso pieno fino a 24 ore prima dell’inizio, secondo le condizioni del prodotto.
Perché ci sono lamentele sul bus?
Tra le recensioni si contano oltre 50 reclami legati al pullman (comfort, tempi, organizzazione). Non cancellano il punteggio alto su Tripadvisor, ma pesano sulle gite più lunghe.
È autorizzato a rivendere i biglietti del Duomo?
Sì: compare nell’elenco dei rivenditori autorizzati dell’Opera del Duomo.